Добро пожаловать в эко-отель Нарвия
Рады видеть вас у нас и хотим, чтобы ваш отдых был максимально приятным и комфортным. Ниже мы собрали основные правила и рекомендации, чтобы ваш отдых в нашем эко-отеле был безопасным, уютным и приятным для всех. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед заселением.
1. Регистрация и проживание
1.1 Регистрация по месту пребывания осуществляется в соответствии с российским законодательством и разработана в соответствии с Законом РФ № 2300 - 1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.
1.2 Регистрация Потребителя производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке, например:
- паспорт гражданина РФ;
- паспорт гражданина СССР (до замены на российский паспорт);
- свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- паспорт иностранного гражданина или иной документ, признанный международными договорами РФ;
- разрешение на временное проживание или вид на жительство.
2. Оплата проживания
2.1 Детям до 6 лет предоставляется бесплатное проживание без отдельного места.
2.2 За дополнительное место для детей старше 6 лет взимается плата по тарифам нашего эко-отеля.
2.3 Если в номере проживают более двух гостей, за каждого дополнительного гостя взимается небольшая доплата.
2.4 Все услуги оплачиваются полностью и своевременно.
2.5 Гости могут пользоваться оборудованными площадками для отдыха, прогулок, парковкой, баней, спортивными и детскими зонами, а также обращаться за помощью к нашему администратору.
2.6 Передача питомцев возможна только по предварительному письменному согласованию; нарушение этого правила — штраф 5000 рублей за каждый случай.
3. Правила отмены бронирования и возврата предоплаты
3.1 Бесплатная отмена бронирования возможна за 7 полных дней до даты заезда — в этом случае мы возвращаем 100% внесенной предоплаты.
3.2 Отмена за 4–6 дней до даты заезда — возврат составляет 50% предоплаты.
3.3 Отмена за 3 дня или менее до даты заезда — предоплата не возвращается.
Обратите внимание: своевременное уведомление о необходимости отмены бронирования поможет вам сохранить часть внесенной суммы и избежать дополнительных затрат.
4. Обязанности наших гостей
4.1 Соблюдать тишину с 23:00 до 07:00 — чтобы все могли спокойно отдыхать.
4.2 Бережно относиться к имуществу и вести себя уважительно по отношению к другим гостям.
4.3 Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы и меры предосторожности на воде и в лесу.
4.4 Не оставлять без присмотра детей младше 14 лет.
4.5 Парковать автомобили только в специально отведенных местах.
4.6 Перед уходом из номера закрывать краны, выключать электроприборы, закрывать окна и двери.
4.7 Беречь имущество эко-отеля: при повреждении или утрате — компенсировать ущерб по рыночной стоимости или прейскуранту.
5. Что запрещено делать
5.1 Разжигать костры вне специально оборудованных мест — это очень опасно!
5.2 Курить в номерах и закрытых помещениях (штраф — 5000 рублей).
5.3 Пользоваться пиротехникой, стрелять из оружия или хранить взрывчатые вещества.
5.4 Употреблять наркотики или ругаться нецензурной лексикой.
5.5 Нарушать тишину после 23:00 — давайте уважать друг друга!
5.6 Передвигаться на автомобилях по территории без разрешения; мыть машины или парковать их вне специально отведенных зон запрещено.
5.7 Выносить имущество из номеров на улицу; мусорить или повреждать растения; использовать детские игровые сооружения взрослыми без разрешения администрации.
6. Что делать при нарушениях
6.1 Администратор составит акт о нарушении с вашей подписью.
6.2 Мы просим вас бережно относиться к своему имуществу и заботиться о безопасности детей.
7. Утерянные вещи
7.1 Забытую вещь храним от трех до шести месяцев (для ценных — до шести).
7.2 Мы обязательно сообщим вам о найденных вещах; возможна доставка по предварительной оплате.
8. Ответственность
8.1 Эко-отель не несет ответственности за убытки или упущенную выгоду из-за перебоев связи или других непредвиденных обстоятельств.
8.2 Купание в водоемах запрещено — отсутствует оборудованный пляж.
8.3 Ответственность за здоровье и безопасность во время нахождения в водоемах несут гости самостоятельно.
Спасибо за понимание!
Надеемся, что соблюдение этих правил сделает ваш отдых у нас приятным, безопасным и комфортным для всех гостей! Желаем вам отличного отдыха в нашем эко-отеле Нарвия.